中新网:广东电网公共服务满意度十连冠

  

  图为供电部门工作人员在为企业讲解服务内容。 

  中新网广东资讯1221日电(王华  沈甸)刚刚公布的“2018年广东省地方政府公共服务公众评价调研报告显示,南方电网钱柜娱乐手机版网址公共服务公众满意度评价连续十年排名第一,所辖19个地市供电局满意度在所在市政府公共服务中均排名第一。广东电网再次实现了满意度第一的大满贯 

  1221日上午10时,广东电网东莞供电局完成了今年第一万次配网带电作业施工,该局带电作业次数较去年同期增长95.9%,合计减少客户平均停电时间7.64小时。带电作业化率达到国际一流水平。据了解,钱柜娱乐手机版网址已在佛山、东莞、中山、珠海、江门、惠州等6个城市实施一小时行动方案,中心城区客户平均停电时间降至1小时以内。在今年上半年全国主要城市供电可靠性指标排名中,东莞更高居全国第二。 

  广东电网在今年统筹协调服务资源,巧用客户经理+设备主人的网格化服务模式,实现服务精细化,促进客户服务质量和效率双提升。特别是,通过采取精简办电环节、压缩办理时限等方式,将低压非居民接电平均时间压缩到8天;中压客户报装平均用时67天,较2017年缩短35天。同时积极延伸资产投资界面,降低客户接电成本,截至11月已累计为客户节省185亿元。 

  据悉,广东电网今年已实现国家十三五新一轮农村电网改造升级目标,较计划提前两年。惠及70.8万贫困户、176.5万相对贫困人口。    

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