《中国电力报》:“节能星探“——记广东蓬江供电局营业部综合一班副班长陈秀娟

   美丽心语:她,耐心了解客户用电需求,为客户量身打造一系列个性化的用电服务,是企业的节能天使;她,完善客户档案,不放过任何一个细节,也是窃电户眼中的“魔鬼”。 

   广东蓬江供电局营业部综合一班副班长陈秀娟,先后获得江门市2015年“技行五邑”电力行业竞赛“江门市职工经济技术创新能手”和“江门市技术能手”称号。    

  专注:一粒老鼠屎也不放过 

  作为用电检查员,日常工作便是来回于用电现场,不放过配电室里的任何一个细节。在今年的春运供电保障服务工作中,陈秀娟带领小组前往江门汽车总站等江门市区12家重要场所进行春运用电检查,自1989年开始用电检查工作以来,这已经是她第24次参与春运保供电了。“春运用电检查除了常规的电气设备检查,安全检查也非常重要,例如有没有漏水,有没有老鼠味,防鼠板、防鼠网有没有破损等。总之就是要‘强迫症’上线,不放过每一粒老鼠屎,甚至每一粒灰尘。要知道灰尘的堆积极有可能造成设备故障,而老鼠屎的存在则说明老鼠随时可能咬断你的电线,造成车站停电,那整个汽车站的运作可就瘫痪了。”陈秀娟对用电细节的把握不亚于侦探,发生突发事件时的反应速度也非常快。 

  200910月,世界海外华人青年论坛在江门举行,陈秀娟在用电检查时发现酒店受电设施存在隐患后便马上进行消缺工作。尽管确保了客户用电环境的安全,但在会议期间还是发生了突然停电的情况。现场,陈秀娟沉着应对,迅速与值班电工检查电气设备,发现无异常情况便指挥值班电工3分钟内恢复送电,减少了停电对论坛的影响。     

  专业:是“天使”,亦是“魔鬼” 

  陈秀娟是江门供电局唯一的一名女性助理技能专家,在2015年江门市节能先锋评选活动中,她还是“节能星探”金奖的获得者,在帮助企业节能减排方面,她是客户们的“天使”。 

  “有些企业表示在经济方面有困难,不能接受在节能方面的较大开支;而有些企业则觉得节能申请表好长好烦琐,没有时间也没有耐心去填写,这就需要大家上门走访客户,耐心给客户分析企业用电成本,一步一步帮助客户填写节能申请表了。”江门市会展中心在陈秀娟的帮助下,进行节能改造,全年可减少能用消耗5%。“陈经理经常来现场帮大家解决很多节能方面的问题,这次有了这样显著的节能效果,大家下一步还会根据陈经理的意见,在变频空调方面采取措施。”会展中心负责人魏民杰说。 

  同时,陈秀娟在查窃电方面也是高手,对于想“钻空子”的客户来说,她就是“魔鬼”。“我在实际工作中摸索总结出了一套能迅速查明多种窃电手段的‘一看、二问、三查’反窃电法。”陈秀娟先容,“一看”就是掌握客户的线损和负荷变化情况,“二问”就是了解企业生产形势、班次规律和用电设备等情况,“三查”就是仔细检查其接电装置、计量装置,从中发现蛛丝马迹。 

  随着用电检查工作的深入开展,陈秀娟所在的综合一班在充分与客户沟通的同时,也对数据资料进行了完善,目前完成用电检查专变客户506户,台区考核表户603户,修改计量档案参数172宗,用电数据质量有了明显提升。陈秀娟说:“数据和档案完善了,大家就可以更有针对地为客户提供用电支撑服务。比如大家根据线路负荷情况,把165户工业性质的客户重新编排错峰组别,确保所有组别可错负荷相对平均,提高了客户用电的可靠性。通过用电检查反过来支撑供电服务,这是一个良性循环的过程。(陈婷 刘佳雯)

  陈秀娟在用电检查时不放过配电室里的任何一个细节。 

  《中国电力报》 2016.3.25 7版 电力撷英 

 
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