中国电力资讯网:广东云浮郁南供电局便民服务从指尖开始

    中电资讯网讯 通讯员 邓智伦 报道 “没想到现在科技这么先进了,不用到营业厅,用手机也能看到这个月电费是多少,真的很方便!”在都城营业厅门前一位大伯惊喜地说道。

  4月17日,郁南局都城供电所组织所员到移动网点门前开展“广东电网”微信公众号服务平台推广活动。当天,工作人员为来往群众详细地先容微信公众号的功能,同时手把手地教市民微信号绑定和查询电费的方法,便捷的服务方式受到了广大市民的青睐。

  一位老大伯在去买菜的路上,无意间看到了都城供电所活动摊位的大幅海报。看了一会儿后,老大伯拿出手机来到摊位前问道:“我想了解一下这个手机微信添加了以后具体有什么好处呢?”工作人员小梅微笑着给客户说明了起来:“广东电网微信公众号可以向客户提供电费账单查询、缴费记录查询,还有包括停电信息、用电档案、缴纳电费、事务公告等多种便捷服务业务,而且现在大家还有‘绑定有奖’活动,不如我帮您关注吧?”老大伯把手机交给了小梅,不好意思的说:“你帮我弄吧,我不会。”小梅微笑地接过手机,找到微信App,在海报上扫了扫,查询并核对了老大伯的用户号后进行绑定。随后,小梅把各种查询服务演示了一遍,将手机交还给了老人家。

  “真是太谢谢你了。”老大伯的一声道谢,让工作人员觉得心里甜滋滋的。据了解,为把微信便民服务推广到千家万户,都城供电所将每个月不定期进行推广宣传,让每个用电客户都能动动指尖就可感受到微时代的供电便民服务。

  原文网址:http://www.cpnn.com.cn/qydt/201504/t20150422_796821.html

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